数字化浪潮浩浩汤汤,数字化转型升级已经成为了新的经济发力点、是企业提升自身竞争力的必然选择。锚定“健康中国”和“数字中国”双战略,姿美堂科技集团通过自主研发、创新驱动,不断夯实升级数字营销能力与研发创新能力。
数字化建设的第一步是数据中台的规划与打造,从而支撑从生意人货场到数字整合化,以及内部管理资金流、物流、信息流、管理流的数字化。依托自研的系统、算法、效率工具,姿美堂从数字客户、数字营销、数字运营、数字推广、数字服务与质量、数字供应链等多个维度构建企业数字组织运作体系,夯实转型根基,从上到下养成数字化业务的思维。
数字化建设必须与业务相结合,相互协同。姿美堂聚焦“客户经营”,持续围绕“健康与美丽”诉求,利用数字化服务业务,提升客户体验。例如,在获得客户授权后,数字客户系统可以基于与客户产生的订单、沟通等数据,形成对客户的画像,反向指引系统对客户进行精准的产品推介与服务,缩短购买决策时间。
数字化已进入“强应用”时代,数字化系统串联起姿美堂生产、销售、服务的每一个环节,为研发制造、营销推广、售后服务、长期沟通等环节提供源源不断的动能。姿美堂正在探索“产品服务+健康服务”一体化解决方案,未来将以更专业的产品和更贴心的服务为用户体验赋能。
数字化建设,不仅为客户经营提供了便利,更让企业更加智慧的运营决策,实现“数”创未来。数字运营板块则是一大代表。数字系统可以实时监测新老客比、转化率、目标达成率、库户满意度等业务指标,分析销售和财务数据,呈现各渠道收入成本关系及变化,追踪竞品表现、消费者习惯的演进,识别潜在因素,为战略性地调整和布局提供决策依据。
随着数据流动加快,经营及服务模式转换,大健康行业生态正不断发生变化。姿美堂也将不断完善数字生态体系,持续赋能企业数字化转型,蜕变为平台型、生态型企业,力争成为我国产业数字化持续创新与健康发展的重要力量。
