保险理赔查勘是保险理赔服务中的重要环节,而保险查勘人员则是连接客户和保险公司的重要纽带。保险查勘人员不仅要有丰富的专业知识,良好的服务态度,服务效率也是至关重要的,毕竟每天需要赶往多个事故现场查勘;因此,如何实现理赔查勘环节的降本增效也成为许多保险公司重点关注的问题。
查勘定损现场拍照,事故现场真实高效记录
当发生事故时,保险查勘人员则需要第一时间赶到事故现场,对车辆情况、车主相关证件等进行拍照记录,尤其是对车辆的每一个损坏细节都需要进行真实详细全方位的记录。元道经纬相机作为专注于外勤现场拍照的水印相机应用,在保险行业也得到了广泛的应用,尤其是在查勘定损环节,通过元道经纬相机拍照,照片上自动附带真实的时间、地址、经纬度等水印信息,让车辆受损情况与具体位置一目了然;照片自动加载水印,无需手动编辑,减少现场拍照取证时间,直接提升查勘人员工作效率,且保证了事故现场照片的真实准确性,让查勘定损环节更高效智能化了!
查勘现场资料实时自动上传,影像资料管理更便捷
查勘人员在现场拍摄了定损照片后,还需要将事故现场、受损标的照片进行分拣整理后上传公司系统,定损就算完成了;对于查勘定损工作人员来说,每天跑十几个现场,工作量大,照片数量繁杂,整理起来费时费力,而元道经纬相机的云端分类存储功能就很好地解决了这个问题,查勘人员拍照后照片自动同步云端,不同现场的照片可分别上传到不同的云文件夹,为上传系统前的分拣整理省去了不少时间,直接提升了查勘人员的工作效率!
元道经纬相机赋能保险行业效率提升
查勘定损作为保险理赔程序中的关键一环,于保险公司而言意义非凡;在产品及价格同一化的情况下,服务质量就成为了各家保险公司竞争的重要筹码,要维系客户,除了保险价格,更重要的就是优质的服务,而高效的查勘定损则是奠定优质服务的基础,可以让客户更快获得理赔,从而提高客户满意度。
元道经纬相机之于保险行业,既是协助查勘人员现场查勘的得力助手,更是保险企业提质增效的创新工具!
