私域,可谓是这几年企业争相转型的方向,在大家都想搭建起属于自己品牌私域流量的同时,衍生出众多辅助企业做好私域的工具。在琳琅满目的工具面前,企业该怎么去挑选一款适合自己的私域运营工具呢?在这里结合企业转型三步走策略给大家介绍一款操作简单易上手,运营贴合性非常高的智勉企微scrm系统。
智勉企微scrm系统是由广州智墨行电子商务有限公司独立研发,该企业是支付宝、蚂蚁链、企业微信、中国人保等一些超级APP的ISV服务商,旗下还有支付宝头部租赁品牌勉丫租。
企业该如何快速转型私域流量?以下为智勉企微scrm系统部分功能对企业转型私域流量的助力。
转型第一步:快速搭建企业私域流量池
1、客户公海
在转型私域前,企业都会有一定的存量客户,那怎么将这批客户通过私域运营起来呢?
可以使用【客户公海】,批量导入存量客户,分配给指定企业成员对接。企业成员企微端接受信息后,按操作提醒添加老客户进行日常运营。
2、员工活码
当企业有在各个渠道铺设拉新物料,但客户来源不清晰,也无法判别客户感兴趣的产品,运营起来就有点耗时耗神,这时候就可以用【活码】功能解决这些问题啦!
支持设置每个渠道专属的推广二维码,还支持自动化打标签,这样不仅可以监控每个渠道的客户来源情况,方便侧重优化渠道拉新物料,还可以针对某个标签下的客户精准推送营销物料。
3、社群搭建
如果有打算做社群的企业还可以用【群活码】【新客拉群】【标签拉群】【群裂变】等功能快速搭建起粉丝群。
群活码:用户扫码加入群,自动下发欢迎语拉进客户距离感,且群码永久有效,不需要7天更新物料,减少人力物力。重点满200人后还可以自动裂变新群,这样就很有效的防止群人数已满无法进群的情况。
新客拉群:顾客扫码添加企业成员之后,会自动下发邀请加入指定群聊的信息,让顾客双向沉淀。
标签拉群:用此功能将某一个标签下的客户统一拉到同一个群聊里面,比如说新客/老客、感兴趣的产品/课程,实现对客户进行分层管理,后续配合精细化运营;
群裂变:用户生成专属海报,邀请好友进群获得奖励,让现有客户裂变更多精准用户。
转型第二步:客户精细化运营更简单
1、搭建企业营销素材库
管理员可以在后台上传企业对外的营销物料,支持文本/图片/语音等6种素材,员工在跟客户对接的时候,在聊天的侧边栏可以点击【素材】,选择对应物料一键发送物料给客户,降低服务成本的同时还可以提高客户满意度。
群发信息
当我们想给客户推送活动时,可以多条件筛选目标客户/客群进行群发,让我们的营销更精准。
企业动态
企业朋友圈也是我们联系客户的重要渠道,适当的推送朋友圈,还可以提高企业在客户心中的存在感,让客户有需求时第一个想起的是我们企业。
转型运营第三步:企业运营效果统计
1、企业客户
所有客户都可以在智勉系统上查看,支持9种类型筛选客户数量,点击【查看】还可以查看客户详细信息,浏览轨迹,所在群聊等,时刻掌握客户具体画像和消费兴趣,精准把握客户动向,做到精细化管理。
2、企业数据总览
运营统计:提供多维度客户数据统计查询,通过曲线图普增长趋势掌握活动拉新效果,及时调整运营策略。
以上是智勉企微SCRM系统的部分功能介绍,好的工具能让企业转型事半功倍!智勉SCRM系统根据市场需求不断更新迭代上线新功能,关注公众号【勉丫租】回复“软件试用”了解更多功能详情!
