“沪家保”是贯彻落实原银保监会与中国人民银行联合下发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，以增进民生福祉、优化资源配置、助力上海居民乐享新生活的一款城市定制普惠型家庭综合保险产品。其针对城市居家场景下的各类常见风险，提供涵盖家庭财产、第三者责任、人身意外伤害、生活服务的全面保障。产品不限户籍，只要年龄满18周岁，均可为在上海自有、租住的房屋投保，保障期限为一年。
“沪家保”保障方案分为普惠版和城市版，前者保费89元/年/户，提供最高120万元保障，后者保费189元/年/户，提供最高230万元保障。与普通的家财险产品相比，“沪家保”风险保障更全面：
在家庭财产综合保障方面，针对房屋及其室内附属设备、室内装潢和室内财产三类保险标的所遭受的火灾、爆炸等意外事故，以及因台风、暴雨等自然灾害造成的损失提供保险保障，同时还附加临时租房保障、管道破裂保障、室内盗抢保障；
在第三者责任保障方面，包括因高空坠物，火灾、爆炸，管道破裂造成的第三者人身伤害和财产损失。
在人身意外伤害保障方面，包括公共区域高空坠物意外，电梯意外，火灾、爆炸意外，燃气意外造成的身故或伤残。
此外，在生活服务方面，“沪家保”还提供家用电器清洗服务1次（油烟机、空调、洗衣机、冰箱任选一台，限城市版），上门开锁服务（不含电子锁）、马桶疏通服务等、法律咨询服务（线上）各一次。
“沪家保”由人保财险、中国太保产险、太平财险、中国人寿财险、中银保险5家保司作为上海财险行业首批代表共同承保，旨在通过“保险+服务+风控+科技”，打造“投保+理赔+生活服务+防灾防损”一体化家庭综合保险服务新模式。注重将事后赔付向事前预防、防灾防损、风险减量转变，将传统现金赔付向修复服务转变，探索“服务型理赔”全流程覆盖，尽可能满足群众多样化家财险需求。
例如，在保障方面，除一般家庭财产保障外，还涵盖了第三者责任，解决高空坠物等社会痛点，缓解邻里矛盾；意外保障保全家三代，且不限房屋内，对于小区公共区域发生的意外，也予以保障；生活服务便捷惠民，上门开锁、家电清洗等服务，十分贴近百姓生活的实际需求。
在价格方面，“沪家保”产品也非常亲民，最低年保费仅需89元/年，平均每天不到0.25元。“沪家保”同时也面向没有自住房屋的上海新市民，房客的租住房屋也可以投保，而且支持房东为房客一键投保，便捷高效。
